Im Hinblick auf die Zufriedenheit unserer Kunden und im Rahmen unserer unternehmerischen Sorgfaltspflicht definieren wir mit dem vorliegenden Qualitätsmanagementhandbuch unsere Qualitätspolitik.

GEBR. BECKER hat das Ziel, Produkte und Leistungen mit hohem Qualitätsstandard für unsere Kunden bzw. Märkte zu erstellen. Ein wesentliches Ziel für uns liegt in der Nutzenmaximierung für unsere Kunden. Dies bedeutet für uns, dass die Lieferqualität dauerhaft sichergestellt und im vereinbarten Umfang termingerecht zur Auslieferung gebracht werden muss, dass wir unseren Kunden bei Problemlösungen ein kompetenter Partner sind und durch innovative Produkte und Prozesse unseren Kunden einen Marktvorteil bieten.

Im einzelnen verfolgen wir die folgende Qualitäts-/Umwelt-/Arbeitsschutzpolitik:

1. Qualität beurteilt der Kunde!

Sind Kunden mit unserem Produkten nicht zufrieden, so werden sie zu einem Wettbewerber wechseln. Daher ist die Zufriedenheit unserer Kunden die wesentliche Grundlage für unseren Unternehmenserfolg und stellt somit den relevanten Qualitätsmaßstab dar.

2. Qualität, Umweltschutz und Arbeitsschutz verantworten wir alle!

An jedem Arbeitsplatz/Prozessschritt wird die Zufriedenheit unserer Kunden beeinflusst. Qualität, Arbeitsschutz und Umweltschutz ist keine Aufgabe von einigen Spezialisten, sondern liegt in unser aller Verantwortung, um fehlerfreie Leistungen und Produkte ohne Verschwendung von Ressourcen zu erbringen.

3. Qualität ist ständige Verbesserung!

Was heute noch unseren Kunden zufrieden gestellt hat wird morgen normal sein. Um am Markt auch weiterhin bestehen zu können, arbeiten wir täglich daran, besser zu werden. Durch kontinuierliche Sorgfalt und ständiges Mitdenken müssen Fehler vermieden werden. Wird ein Fehler erkannt, darf dieser nicht zum nächsten Prozessschritt weitergegeben werden. Ziel ist, Fehler zukünftig möglichst auszuschließen, um den Kunden zu begeistern.